개인정보처리방침

(주)리플에이아이 개인정보 처리방침

㈜리플에이아이(이하 "회사")는 회사의 웹사이트(https://pado.rippleai.co/, 이하 "웹사이트")를 통하여 Pado(파도, 이하 "서비스")를 제공함에 있어서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 사용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 제정, 준수하고 있습니다.

회사의 개인정보 처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경이나 회사 내부 운영방침의 변경 등으로 인하여 개정될 수 있습니다. 본 방침이 변경될 경우 변경사항은 홈페이지에 게시됩니다. 본 방침에 대해 문의가 있는 경우 서비스 홈페이지 및 회사 홈페이지 내 문의를 통해 의견을 전달하실 수 있습니다.

제1조 (개인정보의 수집 · 이용 목적)

회사는 서비스를 제공하기 위해 다음과 같이 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 본인확인, 개인식별, 가입 및 가입 횟수 제한, 회원자격의 유지 · 관리, 서비스 부정 이용 제재, 비인가 사용 방지, 고지사항 전달, 고충 처리 및 분쟁 조정, 회원 탈퇴 의사 확인 등의 목적으로 회원가입 시 개인정보를 수집 및 처리합니다.

재화 또는 서비스 제공

서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

회사는 아래의 경우 개인정보를 수집합니다.

홈페이지 회원가입 및 관리

필수항목 : 이메일, 로그인ID, 이름

선택항목 : 없음

수집방법 : 서비스 가입 및 이용 과정에서 사용자가 직접 입력합니다.

서비스 이용 정보

필수항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP정보, 쿠키, 결제 기록, 이용 정지 기록 등

선택항목 : 없음

수집방법 : 서비스 이용 과정이나 처리 과정에서 자동으로 수집하며, PG 등 연계 서비스를 통해 전달받을 수 있습니다.

자동 결제 수단 등록

필수항목 : 이름, 전화번호, 이메일 주소, 카드 번호, 카드 유효기간, 사업자번호 또는 생년월일, 카드 비밀번호 앞 2자리

선택항목 : 없음

수집방법 : 유료로 제공되는 서비스의 이용 과정에서 사용자가 직접 입력합니다.

서비스 문의 및 제안사항의 처리와 응대

필수항목 : 이메일 주소, 문의 제목, 문의 유형, 문의 내용

선택항목 : 첨부 파일, 운영체제, 사용 언어

수집방법 : 문의 및 제안사항의 제출 시에 사용자가 직접 입력합니다.

제휴 문의 및 제안사항의 처리와 응대

필수항목 : 회사(기관)명, 제안자명, 전화번호, 이메일 주소, 문의 제목, 문의 유형, 문의 내용

선택항목 : 첨부 파일

수집방법 : 문의 및 제안사항의 제출 시에 사용자가 직접 입력합니다.

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 사용자의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 · 기관에 제공하지 않습니다. 다만 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.(1)수사 목적으로 관계법률에서 정한 절차와 방법에 따라 수사기관이 개인정보 제공을 요구하는 경우(2)기타 관계법률의 규정에 따른 요청이 있는 경우

2. 그 밖에 개인정보의 제 3자 제공이 필요한 경우에는 수집 및 이용목적과 항목, 보유기간 등을 고지하고 사용자의 동의를 얻어 제3자에게 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 향상된 서비스 제공을 위하여 전문 업체에 일부 서비스를 위탁 처리하고 있습니다. 회사는 위탁 시 관련 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 취하고 있으며, 위탁 처리기관의 해당 업무에 필요한 최소한의 개인정보만 전달됩니다.

데이터 저장

업체 : AWS

위탁 업무 : 데이터 저장 및 사용량 분석

개인정보 보유 및 위탁 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

결제 처리

업체 : 나이스페이먼츠

위탁 업무 : 결제 대행

개인정보 보유 및 위탁 기간 : 회원탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료시까지

제5조 (개인정보 보유 및 이용기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 사용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다. 회사는 원칙적으로 다음과 같은 보유 기간이 만료되면 지체 없이 파기합니다.홈페이지 회원 가입 및 관리 : 사용자의 홈페이지 탈퇴시까지서비스 이용 : 서비스 이용 종료시까지결제 정보 : 서비스 제공 및 요금 결제, 정산 완료시까지서비스 문의 및 제안사항의 처리와 응대 : 접수 후 1년제휴 문의 및 제안사항의 처리와 응대 : 접수 후 3개월

2. 단, 다음의 경우는 예외로 합니다.

제6조 (개인정보 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보 수집 · 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 파기절차 및 파기방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

파기방법

종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 이용하여 파쇄

전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제

HDD. USB메모리 등의 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄

제7조 (사용자와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

1. 사용자와 법정대리인은 회사에 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2. 제1항에 따른 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3. 제1항에 따른 권리 행사는 사용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 사용자와 법정대리인의 권리가 제한될 수 있습니다.

5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6. 회사는 사용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7. 사용자는 스스로 개인정보를 보호하고 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무를 가지고 있습니다. 이메일 등 개인정보가 유출되지 않도록 주의하시고 타인의 개인정보를 침해하지 않도록 유의해주시기 바랍니다.

8. 사용자는 개인정보를 항상 최신의 상태로 유지해야 하며, 사용자가 제출한 부정확한 정보로 인해 발생한 문제의 책임은 사용자가 부담합니다.

제8조 (쿠키의 운영 및 수집 거부 방법)

1. 회사는 사용자에게 맞춤형 서비스를 제공하고, 보다 신속한 서비스 제공을 위해 사용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다.쿠키란 웹사이트 방문 시, 서버가 사용자의 하드디스크에 저장하는 작은 기록 정보 파일을 말합니다. 이후 사용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹사이트 서버는 사용자의 하드디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 사용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공합니다.쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적 · 능동적으로 수집하지 않으며, 사용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 단, 쿠키 저장을 거부하는 경우에는 일부 서비스 이용이 어려울 수 있습니다.쿠키의 사용 목적 : 사용자 식별을 위해 일정 시간 쿠키를 수집합니다. 회사는 수집한 쿠키를 통해 서비스의 원활한 제공에 사용합니다.

2. 쿠키의 설치 / 운용 및 거부 방법 안내사용자는 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용 혹은 거부하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 지정할 수 있습니다.Internet Explorer 의 경우[도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.[개인정보 탭]에서 설정합니다.[개인정보 취급 수준]을 설정합니다.Chrome의 경우[설정] 하단 [고급 설정 표시]를 클릭합니다.[개인정보] 콘텐츠 설정  [쿠키] 영역에서 원하시는 정책을 선택합니다.

제9조 (행태정보의 관리)

1. 회사는 상품 · 서비스 개발 및 사용자 동선 분석에 활용하기 위해 행태정보를 수집/이용하고 있습니다.행태정보란 서비스(웹/모바일웹/모바일앱) 내 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 고객 및 회원의 관심, 성향을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 이용자 활동정보를 말합니다.

2. 회사는 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.(1) 서비스 내 메뉴 클릭 내역 및 입력 내용 등(2) 타사 웹사이트 방문 이력 등

3. 회사는 서비스 내에서 행해지는 고객의 주요 행동에 대해 개인 식별이 불가능한 형태로 로그를 남기는 방법 또는 타사로부터 개인 식별이 불가능한 행태 정보를 수집하고 있습니다.

4. 행태 정보는 수집일로부터 회원 탈퇴시 또는 행태 정보 활용 동의 철회시까지 보유 · 이용 됩니다. 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계 업무 목적만을 위하여 보유 · 이용 됩니다.

제10조 (개인정보 보호를 위한 기술적 · 관리적 보호 대책)

1. 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.(1)정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.(2)개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.(3)내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.(4)해킹 등에 대비한 기술적 대책회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 / 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.(5)개인정보의 암호화사용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.(6)접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 사용자에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.

2. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.(1)개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

제11조 (개인정보 관리 책임자 및 담당 부서)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 사용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.▶ 개인정보 보호 책임자성명 : 김건희소속(직위) : CEO이메일주소 : contact@rippleai.co연락처 : 02-882-2145

2. 사용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 리플에이아이 은(는) 사용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제12조 (개인정보 열람청구)

1. 사용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.

2. 회사는 사용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.▶ 개인정보 열람청구 접수 · 처리 담당성명 : 최성민소속(직위) : 서비스기획팀이메일주소 : contact@rippleai.co연락처 : 02-882-2145

제13조 (권익침해 구제방법)

1. 사용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.or.kr / (국번없이)118)개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118)대검찰청 첨단범죄수사과 (http://www.spo.go.kr / 02-3480-2000)경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr / 1566-0112)

2. 개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.※ 행정심판에 대해 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr) 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경)

회사는 개인정보 처리방침에 대한 변경이 있을 경우에는 개정 개인정보 처리방침의 시행일로부터 최소 7일 전에 회사 또는 서비스의 홈페이지 공지사항 또는 이메일을 통해 고지하며, 이 정책은 고지한 날로부터 시행됩니다. 다만, 개인정보의 수집 · 이용 목적, 제3자 제공 대상 등 중요한 사항이 추가 및 삭제, 수정되는 경우에는 30일 전에 사전 공지하고, 30일이 경과된 후에 시행됩니다. 또한 회사는 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보통신망 이용 촉진 및 정보 보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 사용자의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 사용자의 별도 동의를 받습니다.

제15조 (책임의 한계와 법적고지)

1. 회사는 링크, 다운로드, 광고 등을 포함하여 웹사이트에 포함되어 있거나, 웹사이트를 통해 배포, 전송되거나, 웹사이트에 포함되어 있는 서비스로부터 접근되는 정보(이하 "자료")의 정확성이나 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않으며, 서비스 또는 서비스와 관련된 광고, 기타 정보에 대해서 어떠한 보증도 하지 않습니다.

2. 사용자는, 자료에 대한 신뢰 여부가 전적으로 사용자의 책임임을 인정합니다.

3. 회사는 자료 및 서비스의 내용을 수정할 의무를 지지 않으며, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

4. 회사는 자료와 서비스를 별도의 처리 없이 원본 그대로 제공하며, 서비스 또는 기타 자료 및 제품과 관련하여 상품성, 특정 목적에의 적합성에 대한 보증을 포함하되 이에 제한되지 않고 모든 명시적 또는 묵시적인 보증을 명시적으로 부인합니다.

5. 어떠한 경우에도 회사는 회사의 귀책사유가 없는 한, 관련 법령이 허용하는 한도 내에서 서비스, 자료 및 제품과 관련하여 직접 간접, 부수적, 징벌적, 파생적인 손해에 대해서 책임을 지지 않습니다.

6. 본 웹사이트를 통하여 인터넷을 접속함에 있어 사용자의 개인적인 판단에 따라 접속하시기 바랍니다.

부칙

본 개인정보처리방침은 2022년 11월 24일부터 적용됩니다.